よくあるご質問
配送は日時指定できますか？
- 通常配送の場合日付の指定は可能ですが、時間指定はございません。ただし、午前・午後等の希望を配送会社へお伝えすることは可能です。どうしても時間の指定が必要な場合はご相談ください。
看板の寿命はどれくらいですか？
素材、表示方法、設置場所、お手入れ方法などの条件によって大きく異なります。
表示方法から考えると、一般的に考えられている耐用年数は、ＵＶ印刷やシート貼りの商品は3年～5年、エッチング銘板は、5年～10年と言われております。 目安としての年数ですので、保障期間ではありません。
どれくらいの看板のサイズにすればよいでしょうか？
適切な看板のサイズは、設置する壁面の大きさや空間サイズ（看板から看板を見る人までの距離）などによって異なりますので、設置予定箇所に看板と同じサイズの紙を貼るなどして確認していただくと、ちょうど良いサイズを知ることができます。ご不明な点はどうぞお気軽にご相談ください。
入稿用のテンプレートはありますか？
Adobe Illustratorをお使いのお客様へ、入稿に便利なテンプレートをご用意しております。
下記よりファイルをダウンロードし、テンプレート内のチェック項目をご確認の上ご利用ください。
サンプルはありますか？
- 無料サンプルはございませんが、お貸し出しできるサンプルもございますのでお気軽にお問い合わせください。
自分で取り付けできますか？
- 「ビス取付」、「両面テープ取付」は、比較的取り付けやすい商品ではありますが、個人差がございますので、取付方法を確認いただきご判断ください。壁面によっては取り付けにくい場合もございますので専門業者へのご依頼をお勧めいたします。東京近郊であれば有償となりますが弊社でも承っております。 取付施工サービスページへ
以前注文したものと同じものを注文したいです。
- 規格商品でしたら、同じ品番でカートからご注文いただけば、同じものがご購入いただけます。前回ご注文の際にお出ししている、レイアウト原稿の最終稿に、品番やフォントや色など記載してありますので、ご確認ください。 別注商品の再注文につきましては、メールに前回ご注文時の最終レイアウト原稿を添付し、再注文の旨をご連絡ください。
会社名が変わったのですが、表示内容を変更できますか？ （社名板）
- 溶剤を使用して表示を消すことは可能ですが、下地素材が傷んでしまい使用することができません。そのため、再度ご購入をお願いしております。 なお、カッティングシートで制作した商品は、剥がしてから再度シートを貼ることは可能ですが跡が残りますのでお勧めしません。
会社名が変わったのですが、表示内容を変更できますか？ （案内板）
1段ごとの販売をしておりますのでお取替え可能です。 溶剤を使用して表示を消すことは可能ですが、下地素材が傷んでしまい使用することができません。 なお、カッティングシートで制作した商品は、剥がしてから再度シートを貼ることは可能ですが跡が残りますのでお勧めしません。
ＦＡＸや電話からでも注文できますか？
- 規格品に関してはサイトからご注文をお願いしています。お問い合せはFAXやお電話でも承っております。
領収書・納品書・請求書はもえらえますか？
領収書：全商品発行させていただいております。必要の無い場合はご注文の際にご連絡ください。
納品書：全商品発行させていただいております。必要の無い場合はご注文の際にご連絡ください。
請求書：通常発行しておりませんが、ご希望の場合はご注文の際にご連絡ください。
2020年6月21日発送分より、「納品書 兼 領収書」をPDFで発行いたします。
発送当日に運送会社とお荷物のお問い合わせ番号をメールでお知らせする際に、メール添付にてお送りいたします。
代金引換でご注文いただいた場合には、納品書のみ発行し、領収書については、原則弊社での発行は行いません。
配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」を利用してください。
2段にレイアウトできますか？
- 可能です。ご希望のレイアウトをメール、電話、ＦＡＸなどでご指示ください。
表示方法の違いは何ですか？
●UVダイレクト印刷
屋内でのみご使用いただけます。UV光照射により、瞬間的にインクを定着させる印刷方法です。シルク印刷では表現できないグラデーションや細いライン、1mm程度の文字も表現が可能です。屋外で使用されますとインクが剥がれ落ちる場合がございますので、必ず屋内でのご使用をお願いいたします。
●シルクスクリーン印刷
屋内、屋外ともにご使用いただけます。版画のように色ごとに版を製作し、印刷する技法です。色数によって金額が異なります。耐候性はありますが、小さい文字やグラデーションは表現できません。
●エッチング（腐食銘板）
屋内、屋外ともにご使用いただけます。金属を薬品により酸化溶解し、約0.2～0.3ｍｍの凹凸をつけ、凹部分に焼き付け塗装を施す表示方法です。製作には、3ｍｍ程度以上の文字高が必要です。高い耐候性が魅力です。
データはどのように渡せばいいですか？
メールに添付してお送りください。宅ふぁいる便などのデータ転送サービス、CD-ROM等でもお受けいたします。
データ入稿に関して詳しくは、データ入稿についてをご確認ください。
納期の短縮は可能ですか？
製作状況に応じて有償にてお請けできる場合がございます。事前にお問い合わせください。
事前にレイアウトを確認できますか？
- はい。レイアウトはＰＤＦ形式でメール添付にてお送りし、お客様にご確認いただきます。 メールがご利用いただけない場合は、ＦＡＸにてご確認いただけます。 ご確認後、お客様の承認をいただいてからの製作となります。レイアウトの修正は5回まで無料で承っております。
サイトに掲載のないサイズも製作できますか？
- 製作可能です。別途お見積りとなりますので、ご希望の商品とサイズ等をお問い合わせフォームまたはメール、FAXでお送りください。各担当者が対応させていただきます。サイトに掲載のない商品も、製作可能なものもございますので、お気軽にご相談ください。
